Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 24 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des ventes réalisées sur le site Atelier Fil de Bohème.
1. Identification du vendeur
Atelier Fil de Bohème
Mme BESCHON
6, rue de Chaudbuisson
36360 LUCAY-LE-MALE – France
SIREN : 509 926 077
N° TVA intracommunautaire : FR70509926077
E-mail : fildeboheme.atelier@gmail.com
2. Produits
Atelier Fil de Bohème propose des créations artisanales réalisées à la main, notamment des sacs et accessoires en crochet.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles. De légères différences peuvent toutefois apparaître en raison de la fabrication artisanale et des conditions de prise de vue.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Atelier Fil de Bohème se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que l'obligation de paiement.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est adressé au client après validation de la commande.
5. Paiement
Le règlement des commandes est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les livraisons sont proposées en France et peuvent être proposées à l'international, selon les destinations et les conditions d'expédition disponibles au moment de la commande.
Les frais et délais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Pour la France métropolitaine, les frais de livraison sont de 7,99 €, avec livraison offerte à partir de 90 € d'achat.
Les éventuels frais, taxes ou droits de douane applicables à une livraison hors de l'Union européenne restent à la charge du destinataire lorsque ceux-ci sont exigibles.
Atelier Fil de Bohème ne pourra être tenue responsable d'un retard de livraison imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer Atelier Fil de Bohème de sa décision avant l'expiration de ce délai, par e-mail à :
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, non utilisé et correctement protégé pour le transport.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Produits personnalisés
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de problème concernant un produit, le client peut contacter Atelier Fil de Bohème à l'adresse :
9. Responsabilité
Atelier Fil de Bohème ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un usage non conforme du produit.
La responsabilité d'Atelier Fil de Bohème ne saurait également être engagée en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande, du paiement, de la livraison et de la relation client.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour toute question concernant ses données, le client peut contacter :
11. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Atelier Fil de Bohème et en l'absence de réponse satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel l'entreprise est adhérente.
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Tél. : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Site : www.cm2c.net
12. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement Atelier Fil de Bohème afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir aux dispositifs de médiation prévus par la réglementation applicable.